현대 백화점이 VIP 소비자만 이용할 수 있는 폐쇄 형 온 라인 몰 을 업계 최초로 선보였다.
현대 백화점 첫 VIP전용 온 라인 몰. 사진 출처 현대 백화점현대 백화점이 VIP 소비자만 이용할 수 있는 폐쇄 형 온 라인 몰 을 업계 최초로 선보였다. 현대 백화점 공식 온 라인 몰 ‘더 현대 닷컴 에 VIP만 입장할 수 있는 온 라인 몰 을 열어 차별화된 쇼핑 서비스를 제공하는 방식이다.
12일 현대 백화점은 폐쇄 형 온 라인 몰 ‘RSVP’를 구축하고 이를 통해 VIP 전용 상품과 프리미엄 컨 시어지 서비스를 온 라인 몰 에서도 제공한다고 밝혔다. 현대 백화점 관계자는 “RSVP는 현대 백화점이 VIP 고객을 위해 마련한 특별한 공간에 초대한다는 의미를 담고 있다. 현대 백화점 VIP 멤버십(쟈스민·세이지·그린·클럽YP) 회원이 더 현대 닷컴 에 회원 가입 후 더 현대 닷컴 앱 또는 홈페이지에 접속하면 RSVP 전용 화면으로 자동으로 연결된다”라고 설명했다. 현대 백화점 VIP등급 가운데 가장 낮은 그린 은 연간 10일 이상 500만 원 넘게 현대 백화점 카드로 구매할 경우 부여 받는다. 실제로 RSVP에서는 음악, 미술, 리 빙 등 제품 군 별로 최고급 상품으로 구성돼 눈길을 끌고 있다. 대표 단독 상품으로는 세계 3대 하 이 엔 드 오디오 제조사 ‘포 칼’의 그랜드 유토피아 스피커, 명품 피아노 제조사 ‘스타인웨이앤선즈’의 그랜드 피아노, 유명 피 규 어 브랜드 ‘베어 브릭 의 한정 판 피 규 어 컬렉션, 세계 3대 지구본 제조사 ‘조 폴 리 ’의 지구본 등이 있다.
현대 백화점은 오프라인 매장이라는 공간적 제약 때문에 진열하지 못했던 다양한 상품을 선보인다. 고급 형 이동형 주택 캐 빈 은 물론 요트를 온 라인 몰 에서 판매하면서 VIP 고객을 끌어모을 방침이다. 미술품도 RSVP 온 라인 몰 에서 구입할 수 있는데 대표 작품으로는 박 서 보 화백의 ‘묘 법’, 김 창 열 화백의 ‘물방울’, 이 우 환 화백의 ‘선으로부터’ 등이 있다. 현대 백화점은 최근 들어 온 라인 몰 을 잇따라 내놓으면서 ‘버 티 컬 플랫 폼을 강화하는 방식을 택했다. 현대 백화점 패션 부문 계열사 한 섬의 경우 더 한 섬 닷컴 H 패션 몰 EQL로 나눠서 온 라인 몰 을 운영하고 있다. 더 한 섬 닷컴 은 타임·마인 등과 같은 자사 브랜드를 취급하고, H 패션 몰 은 해외 브랜드 만을 전문으로 다루고 있다. EQL은 MZ세대가 선호하는 브랜드를 모은 편집 숍 개념인데 소비자 특성에 맞게 온 라인 몰 을 따로 구성하면서 신규 소비자를 끌어모으고 있다.또한 현대 백화점은 명품 브랜드만 전문으로 다루는 더 현대 닷컴을 운영하고 있다. 여기에 VIP 고객만 이용할 수 있는 별도 온 라인 몰 을 출시하면서 전문성 강화에 나섰다. 현대 백화점 관계자는 “올해 안에 VIP 고객의 취향 별로 상품 및 브랜드를 추천하는 기능을 탑재한 퍼 스 널 바 잉 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
