G마 켓 볕 드나…2년 만에 흑자 보인다 신세계 '아픈 손' 부활 조짐 2021년 인수 이후 '적자 늪' 쿠팡 과 다른 길 간다' 전략 중소 판매 상 우대·물류비 절약 작년 매출 20% 늘며 반전 성공
G마 켓 은 2021년 6월 신세계 그룹에 인수됐다. 신세계 그룹은 G마 켓 과 옥 션을 운영하는 이 베 이 코 리 아 를 3조 4400억 원에 사들였다. 인수 자금을 마련하기 위해 서울 성 수 동에 있는 이 마트 본사를 매각했을 정도로 e커 머스 강화에 공을 들였다. 하지만 G마 켓은 신세계 품에 안기자마자 적자를 내기 시작했다.
유통 업계 관계자는 2일 “미국 이 베 이 본사가 매각을 염두에 두고 비용 관리에 엄청나게 신경 쓰면서 이 베 이 코 리 아 에 거의 투자를 하지 않았다”며 “신세계로선 그동안 미뤄졌던 정보 기술(IT) 시스템과 인력 보강에 돈이 들어갈 수밖에 없던 상황”이라고 지적했다.
게다가 이 마트는 G마 켓 인수로 인한 무 형 자산 감 가 상각 비를 10년 간 분할해 재무제표에 반영해야 한다. 무려 1조 6000억 원이다. 실제로 현금이 나가는 것은 아니지만, 이 마트의 수익 구조를 악화 시킬 수밖에 없는 요인이다.
이런 이유로 유통 업계에선 G마 켓 의 부활 시점에 주목해왔다. G마 켓 은 지난해 1~3분기에 전년 동기 대비 적자 폭을 각각 85억 원, 69억 원, 48억 원 줄였다. 아직 집계 전이긴 하지만 4분기엔 흑자 전환했을 것으로 추정된다. G마 켓 사정에 밝은 유통 업계 관계자는 “신세계 그룹 계열사가 함께 참여한 지난해 11월 빅스 마 일 데 이 매출이 코로나 19 이전 행사 때보다 10%가량 늘었다”고 말했다.
“쿠팡 과는 다른 길 간다”
G마 켓 의 부활에는 적극적인 판매자 유입 정책이 효력을 발휘했다는 평가가 나온다. G마 켓 은 오픈 마 켓 의 경쟁력이 판매자들에게서 나온다고 판단하고 지난해 초부터 대대적인 판매자 우대 책을 도입했다. 판매자 통합 관리 시스템이 대표적이다.새 시스템은 판매자의 가입 절차를 종전과 비교해 80% 이상 줄였다. 판매 절차도 대폭 간소화했다. 예전엔 회원 가입 후 승인이 날 때까지 상품 판매가 원천 차단됐지만, 작년 초부터 판매자들이 가입 완료와 동시에 상품을 등록할 수 있도록 했다.
여기에 입고 대행 서비스도 대대적으로 개편했다. ‘스 마일 배송’ 판매자를 대상으로 한 입고 대행 서비스는 판매되지 않은 상품을 사전에 픽 업 해 물류 센터에 보관해주는 서비스다. G마 켓 은 판매자들이 서비스를 신청한 당일 상품을 수령해 바로 물류 센터에 적 치 하도록 시간을 단축했다. 이용 요금은 일반 택배와 비교해 최대 72% 저렴한 수준으로 책정했다. 개편 이유는 명확했다. 판매자들이 사전에 계획한 물량을 물류 센터에 먼저 입고 시키면 재고 부담을 낮출 수 있기 때문이다.
판매자 우대 책의 결과는 즉각 나타났다. G마 켓 에 따르면 지난해 1~11월 G마 켓 과 옥 션 의 누적 판매자는 전년 동기 대비 22% 늘었다. 활발하게 매출을 내는 ‘활성 판매자’ 역시 같은 기간 20% 증가했다.
G마 켓 이 절치부심의 각오로 비용 절감에 나선 것도 실적 개선 흐름에 도움이 됐다. G마 켓 이 지난해 절감한 물류비용은 전체의 10%에 달한다. 유통업계 관계자는 “국내 e커 머스 산업에서 쿠팡 의 영향력이 갈수록 커지는 상황에서 다른 업체들이 살아남기 위해선 중소 상인 우대 책으로 상품 구색을 늘리는 것이 최선”이라고 말했다.
